ヘルプ

アップロード

Q&A
LAQOOTで対応可能な帳票サイズを教えてください。
LAQOOTでは実際の帳票サイズではなく、スキャン時の画像サイズで制限を行っております。
画像ファイルのサイズは縦もしくは横が500ピクセル以上の大きさが必要です。
各ファイルの縦×横のサイズは不揃いでも可能です。
Q&A
一度にアップロードできるファイルサイズを教えてください。
WEB版、アップローダーで最大サイズは異なっておりますので詳細は下記をご確認ください。

WEB版:1GBまで
アップローダー:無制限
Q&A
PDFのアップロードは可能と聞いてましたが「半角英数字50文字以内でファイル名を指定してください。.zip拡張のファイルのみアップロードできます。」と出てアップロードできません。
恐らくWEB版LAQOOTでPDF画像をアップロードされたものかと思います。
WEB版、アップローダーで対応ファイル形式が異なります。
詳細は下記をご確認ください。
WEB版対応ファイル形式:jpg,jpeg,png,TIFF※1
アップローダー対応ファイル形式:jpg,jpeg,png,PDF
※1 TIFFに関しては(シングル、マルチどちらも可)
Q&A
WEBでアップロードをした際に「ZIP内のパスまたはファイル名が正しくありません。」とのメッセージが表示され、アップロードできません。
下記のいずれかが該当する場合に発生をするメッセージとなっております。
①画像ファイルが原因
ーjpg, jpeg, png, tiffの画像ファイル以外がアップロードされている。
ー画像ファイルのサイズは縦もしくは横が500ピクセル未満の画像が含まれている。
②ファイルアップロード
ーzipファイルの作成方法として、フォルダをZIP化した場合はアップロードすることができません。
 必ず、アップロードする画像を全選択し、zip化するようにしてください。
③ファイル名
ー画像ファイル名には50文字以内の半角英数字のみ使用可能です。全角文字及び半角カナは使用できません。
ーファイル名の文字数はすべて同じにして下さい。
ー同じ文字数の画像ファイル名でも以下の場合は、アップロードできません。
例)Sample.png、Sample.jpg、Sample.tif
Q&A
LAQOOTで対応可能な帳票サイズを教えてください。
LAQOOTでは実際の帳票サイズではなく、スキャン時の画像サイズで制限を行っております。
画像ファイルのサイズは縦もしくは横が500ピクセル以上の大きさが必要です。
各ファイルの縦×横のサイズは不揃いでも可能です。

データ化

Q&A
LAQOOTでデータ化する際に対応できない文字があれば教えてください。
4バイト以上の文字(絵文字や旧字体)はAIとクラウドワーカーが入力ができていたとしても、システムの都合上●で返却をさせていただきます。
また弊社ではJIS第3水準以降の文字についてもデータ化対象外とさせて頂いており、正しくデータ化が出来ない可能性が御座います。
Q&A
機種依存文字でテキスト化することは可能でしょうか。
2バイト以下の文字であればテキスト化が可能です。
CSVダウンロード時にはUnicode正規化基準のテキストとなります。
https://ja.wikipedia.org/wiki/Unicode%E6%AD%A3%E8%A6%8F%E5%8C%96
Q&A
データ化時間にばらつきがありますが、具体的な原因は何でしょうか。
LAQOOTでのデータ化時間はシステム処理時間、クラウドワーカー入力時間の合計となります。
同様のタスクでもその他の環境要因でデータ化時間が異なる可能性が御座います。

①システム処理時間
AIでのテキスト化処理、クラウドワーカー入力時の画像分解処理等、機械的な処理にかかる時間となっております。
LAQOOTシステムではシステム処理時間を30分以内に保つため、常時システムメンテナンス、インフラ環境の強化を行っておりますが、急激な案件増加等により、30分以上お時間を頂くケースも御座います。

②クラウドワーカー入力時間
システム処理後、クラウドワーカーの入力にかかる時間です。
LAQOOTは国内最大規模のクラウドワーカーネットワークを構築しており、遅延に至るケースは極稀となっておりますが、繁忙期や深夜帯に大量にタスクを公開した場合は少々お時間を頂く可能性が御座います。
Q&A
LAQOOTでデータ化する際に対応できない文字があれば教えてください。
4バイト以上の文字(絵文字や旧字体)はAIとクラウドワーカーが入力ができていたとしても、システムの都合上●で返却をさせていただきます。
また弊社ではJIS第3水準以降の文字についてもデータ化対象外とさせて頂いており、正しくデータ化が出来ない可能性が御座います。

CSVデータ

Q&A
一行目の「0」は目視で確認する限り字は問題なく読み取れそうですが読み取れていない(CSVを確認すると、0がはいっていない)のはこちらの範囲指定が不適切なためでしょうか。
Excelの仕様により、先頭の0を削除して表示させることがあります。
下記を参考にインポート頂ければ正しく表示されるかと存じます。
http://smart-app.use-eng.co.jp/ref-excel3/09_008.html
Q&A
データ化完了後、CSVファイルをダウンロードすると、CSVファイル名が文字化けしました。
帳票タイトルが日本語の場合にCSVファイル名が文字化けするように見受けられますが、CSVファイル名が文字化けしないようにする方法はありますでしょうか。
インターネットエクスプローラーをブラウザとして使用しますと、仕様により文字化けが起こる場合がございます。もし、可能であればGoogleクロームやfirefoxで行いますと文字化けが解消されます。
Q&A
一行目の「0」は目視で確認する限り字は問題なく読み取れそうですが読み取れていない(CSVを確認すると、0がはいっていない)のはこちらの範囲指定が不適切なためでしょうか。
Excelの仕様により、先頭の0を削除して表示させることがあります。
下記を参考にインポート頂ければ正しく表示されるかと存じます。
http://smart-app.use-eng.co.jp/ref-excel3/09_008.html

その他

Q&A
両面記入の帳票は1枚としてカウントされますか?
LAQOOTでは通常の利用数確認を片面ごとに行っております。
つまり両面記入の帳票をデータ化した場合、2枚としてカウントされるものとお考えいただければと思います。
※ご契約によって異なる場合も御座いますので詳細は担当営業へお問い合わせください。
Q&A
目視チェックツールを利用しようとした際、「You don't have permission to access / on this server.」とのメッセージが表示され利用することができません。
目視チェックツールへのアクセスはIP制限を行っております。
お申し込み時に設定されたIP以外でのアクセスを行う場合は該当のIPを別途ご連絡くださいませ。
Q&A
3点マーカーの利用有無を選択した後に「項目の大きさが有効範囲の上限(横150ピクセル、縦150ピクセル)を超えているため登録できませんでした」と出ます。
これは何が原因なのでしょうか。
選択したテンプレートの設定サイズと今回アップロードされた画像サイズが異なっている場合に発生いたします。
テンプレート作成時のアップした画像サイズと今回アップロードされた画像サイズを再度ご確認頂ければと存じます。
Q&A
データ化完了後、すぐに確認したいのですが、通知機能などはありますか?
LAQOOTの機能でデータ化完了をメールで通知する機能が御座います。
詳しくはマニュアル9Pをご確認ください。
Q&A
アップロードしたタスクが2日以上返却されていません。
ステータスは「検査員確認中」のまま止まっています。
恐らく「検査員による最終チェック」が完了していない為、止まっているものと思われます。
上記を解消するにはアカウント発行時にお渡ししている目視チェックツールへログイン頂き、検査員チェックを完了頂く必要が御座います。
また検査員チェックが必要ない場合は次回からタスク公開前の設定画面で「検査員による最終チェック」をしないに設定頂ければ検査員チェックで止まることなく返却されます。
Q&A
髙(はしご高)などの機種依存文字は、高や髙でデータ化されました。
作業者(クラウドワーカー)による判断が違ったため結果が変わったかと思うのですが、機種依存文字による違いをなくすためには、入力ルールになんと記載すればよいでしょうか。
環境依存文字を利用しないことを入力ルールに記載し、その上で項目作成の設定から「高」という字をNG制限をかけることで入力事態をさせない事が可能です。
また使用される可能性のある環境依存文字が特定できない場合はCSV可してから一括で返還を行うことが最も効率的かと思われます。
Q&A
両面記入の帳票は1枚としてカウントされますか?
LAQOOTでは通常の利用数確認を片面ごとに行っております。
つまり両面記入の帳票をデータ化した場合、2枚としてカウントされるものとお考えいただければと思います。
※ご契約によって異なる場合も御座いますので詳細は担当営業へお問い合わせください。